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服務(wù)與支持
服務(wù)理念
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)目標(biāo)
服務(wù)承諾
一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來(lái)降低客戶的心理成本和使用成本。
超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
接到客戶需求后2小時(shí)或約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1天內(nèi)為客戶解決一般故障。
